Q. 상품의교환 및 반품이 불가능한 경우는 어떤 경우인가요?
전자상거래등에서의 『소비자보호에 관한 법률』에 의거하여, 반품이 제한되는 경우는 아래와 같습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우에 한합니다.
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- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우에 한합니다.(냉장, 냉동 제품 등)
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- 기타 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우에 한합니다.